Forpasso Caminhões entre os três melhores Distribuidores Ford do País

peso

Ford Caminhões divulgou o resultado do Programa Peso, sigla para Programa de Excelência e Suporte Operacional, aos distribuidores que mais se destacaram no aprimoramento do atendimento pós-venda e satisfação dos clientes, referente ao Segundo semestre de 2014.

Com um total de 43 Distribuidores premiados, sendo 6 "Diamante", 19 "Ouro" e 18 "Prata", a Rede de Distribuidores Ford Caminhões trabalha com a melhoria constante dos processos, visando a satisfação dos nossos Clientes.

"O objetivo é a melhoria contínua na qualidade dos serviços da rede Ford Caminhões", explica Guy Rodriguez, diretor de Operações de Caminhões da Ford América do Sul. Desde a criação, em 2003, o programa Peso tem contribuído para aumentar a eficiência das revendas de caminhões.

O programa avalia a cada seis meses todos os distribuidores em qualidade das instalações, serviços, peças, vendas e satisfação dos clientes. A cada edição, o nível de exigência da pontuação é elevado, o que torna mais difícil a obtenção do reconhecimento.

Neste ano, a Forpasso Caminhões mais uma vez conquista a premiação máxima da Ford, recebendo o prêmio “Chairman’s Award” , concedido aos três melhores distribuidores do Brasil.